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汽修知识
平行进口汽车全国售后服务保障平台正式启动
2018-01-22

平行进口汽车全国售后服务保障平台正式启动

2018年1月20日,由中欧协会平行进口汽车分会主办的“平行进口汽车政策解读暨平行进口汽车全国售后服务保障平台启动大会”在北京隆重举行。

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商务部原部长助理、国家机电产品进出口办公室原主任、中国欧洲经济技术合作协会会长徐秉金、商务部市场体系建设司副巡视员胡剑萍、国家质检总局质量管理司副司长王贇松、国家信息中心副主任徐长明、商务部对外贸易司机电产品进口和国际招标处正处级调研员隽广昌、交通运输部运输司车辆管理处周刚、中国质量认证中心产品认证三处处长任国勤、国家质检总局缺陷产品管理中心三包部主任助理贺兴、天津市商务委员会机电产品处处长徐立华、中国消费者协会投诉部主任张德志等有关各级领导参会并发言。各商协会、各汽车主机厂、各汽车零部件生产厂、平行进口汽车进口商、平行进口汽车零售和售后服务企业、汽车电子服务企业、汽车标准加工再制造企业、金融界以及媒体等参会代表700余人参加本次会议。会议围绕平行进口汽车政策法规、平行进口汽车全国售后服务保障平台等内容进行了详细的解读探讨。

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当前中国汽车市场步入新常态,在政策和需求的双驱动下,平行进口汽车呈现出良好的发展态势。推动汽车平行进口,有利于满足消费者多层次的消费需求,可以扩大消费,是一件利国利民的好事。平行进口汽车的发展需要规范、健康的市场体系和顺畅有序的服务渠道作为保障。为此,国务院办公厅、八部委下发若干关于平行进口汽车的相关文件,明确提出维护消费者合法权益,切实做好平行进口汽车售后保障服务工作,特别是要“重点加强质量追溯和售后服务体系建设。要通过自建、资源共享、多渠道合作等多种方式,形成覆盖销售区域的售后服务(含维修)网络,使消费者能够享有方便、快捷、有效地售后服务”等要求。

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根据有关文件精神,中欧协会平行进口汽车分会搭建了覆盖全国、技术领先、信息可追溯的“平行进口汽车全国售后服务保障平台”,建立了有效咨询服务机制,聆听消费者声音,及时向有关部门反馈情况(全国售后服务保障平台服务热线:4000007580)。该平台的顺利组建,得到了相关政府部门的支持指导,以及相关行业商协会、汽车行业企业、研究院所、金融机构、媒体等各界的积极参与。

平台的运行,既提高了平行进口汽车市场整体的运行效率,也营造了平行进口汽车互联网诚信消费环境,实现了汽车流通全链条体制运行,也构建了共享性、节约型、社会化汽车流通体系,从而提高了汽车流通效率,优化了汽车产品和服务供给,促进了市场各主体的共同发展,还惠于民。

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会上,中欧协会平行进口汽车分会在全体与会嘉宾的见证下,提出倡议:

第一,守法经营,公平竞争。以国家行政管理部门颁发的有关法规为准则,行业内相关企业规范各自企业的广告用语及经营项目名称。

第二,诚信为本,货真价实。做到销售及服务诚信可靠,来源可追溯,质量有保障,切实保护消费者的合法权益。

第三,行业自律,接受监督。平行进口汽车企业和从业人员开展自律活动,进一步完善制度,从源头上杜绝违规行为,推动平行进口汽车社会化监督机制。

通过大家的共同努力,我们一定可以共建平行进口汽车健康有序的市场环境,共创平行进口汽车蓬勃发展的新局面,共享平行进口汽车发展成果的红利!


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